Pe lângă o bună campanie de comunicare, pentru marketeri e important ca potenţialii cumpărători să vadă produsul la raft. De-asta există domnişoarele care fac sampling prin magazin, de-asta există rafturi întregi cu acelaşi produs aflat la promoţie, de-asta există acele mici zone cu produse lângă casele de marcat – numite checkout aisles (mai ales acolo este stimulat impulse buying-ul).
Există mai multe modele în ceea ce priveşte comportamentul de consum, modele cu care ne-au tocat la facultate. Dacă n-aţi avut norocul să le învăţaţi la şcoală, aici e o lectură suplimentară (paginile 11-12). Pe scurt, există un model numit learn-feel-do potrivit căruia decizia de cumpărare variază în funcţie de modul în care este luată. Fie că luăm decizia pe baza informaţiilor, pe baza comportamentelor precedente, sau alegem un produs pe criterii emoţionale, există o ierarhie. În cadrul achiziţiilor de la casă această ierarhie este Do-feel-learn (adică tu cumperi doar pentru că ai văzut produsul acolo şi nu te gândeşti dacă îţi trebuie sau nu). Chestia asta se întâmplă şi în cazul samplingurilor sau a rafturilor imense cu acelaşi produs, aflat de obicei la reducere. Citeşte tot articolul
