În ultima zi de Cotswolds m-am trezit cu o problemă la telefonul principal, un Google Pixel 9 Pro pe care l-am luat la începutul lui aprilie. Eram conectat la Android Auto, dar ecranul era full black. Am crezut că este o eroare de moment, am dat un restart şi aia a fost. M-am chinuit apoi cu celălalt telefon, pe care n-aveam pachet de roaming pentru UK, noroc că mi-a dat Antonia net prin hotspot şi am mai făcut una-alta în cele câteva ore până la zbor. Aşa am urmărit rezultatul meciului pe care îl juca Liverpool (iniţial îmi propusesem să văd meciul pe Pixel), am mai citit nişte ştiri, am văzut câteva mailuri şi mesaje pe Whatsapp.
Norocul meu a fost că mi-am trimis boarding pass-ul de pe un număr pe celălalt, pe Whatsapp (apropo de întrebarea veşnică tu de ce ai două telefoane?).
Ajuns la Bucureşti, am instalat Facebook şi alte câteva aplicaţii pe telefonul secundar, apoi am ajuns la birou (după vreo 2 zile) şi am luat vechiul meu Samsung S21 care avea totul configurat, exceptând aplicaţiile de banking.
Am vorbit cu nişte oameni de la Google România, care au fost foarte amabili, dar până la urmă m-au îndrumat tot la formularul oficial, după ce am eliminat câteva alte variante posibile.
A urmat târgul la Maison, o săptămână super aglomerată, aşa că m-am interesat de Pixel abia după vreo 10 zile. Am completat formularul şi am primit un AWB + instrucţiuni pentru trimiterea telefonului în service, în Polonia.
Încă e în garanţie până în aprilie 2027, însă marea mea problemă era să îmi recuperez datele. Presupuneam că, odată ajuns în Polonia, se vor urma nişte proceduri standard de reset total, diagnoză şi apoi rezolvarea problemei cu toate implicaţiile ei.
Ştiam că n-am scăpat telefonul pe jos (Pixelul chiar n-a picat niciodată, în toate lunile astea, o performanţă chiar şi pentru mine), ştiam că apa n-avea cum să fie cauza defecţiunii, aşa că mă bazam pe o reparaţie gratuită.
Şi totuşi, datele…? N-aveam activat backupul full, prin Google One. Nu merge cu Google Workspace-ul meu legacy şi n-am avut răbdare să configurez o altă adresă de Gmail când am luat telefonul. Aşa că eram în offside în privinţa datelor (în special poze) din perioada aprilie – noiembrie. Unele erau salvate (de prin concedii), altele nu.
Aşa că am luat nişte sugestii de la un prieten şi am ales Macro Mag, un service „de cartier” de pe la Piaţa Naţiunilor Unite. Planul meu era să încerc să recuperez datele şi să trimit apoi telefonul în service. Până la urmă mi-au schimbat ecranul cu totul, am plătit 1000 de lei şi s-a încheiat povestea. A durat mai puţin de 24 de ore din momentul în care am dus telefonul până când l-am recuperat.
De ce am ales varianta asta în loc să-l trimit în garanţie? Pentru că eram convins că o să pierd datele şi am considerat că amintirile alea valorează mai mult de 1000 de lei.
N-aveam nicio problemă să aibă cineva din Polonia acces la pozele sau la notiţele mele de pe telefon, n-am parole pe acolo, nici poze pe care nu le-aş face publice. Dar ştiu că procedurile sunt proceduri, aşa că ar fi fost foarte complicat să conving pe cineva din Polonia să le încalce.
Dacă am fi avut un centru de reparaţii la Bucureşti, poate că aş fi încercat să merg acolo şi să le explic direct oamenilor asta (dacă îmi aduc aminte corect, am şi procedat aşa cu un Samsung căruia i-am strivit ecranul acum 10-12 ani la Cinema Elvire Popesco şi pe care l-am reparat la centrul lor de la Apaca, tot cu vreo 1000 de lei).
Din păcate, asta înseamnă să cumperi un telefon care are o cotă de piaţă mică, într-o ţară care nu contează prea tare pentru brand. Reparaţii în Polonia şi piese care se găsesc mai greu (inclusiv timp pierdut la curier, dar asta n-am mai luat în calcul că eu aveam telefon de backup).
Partea bună e că acum mi-am făcut timp să rezolv backup-ul, partea proastă e că nu cred că mai e valabilă garanţia. Sper doar să nu mai am probleme cu telefonul ăsta, că e păcat de el, până acum am fost foarte-foarte mulţumit de performanţe.
