Pentru că în ultimele luni au lansat o mulţime de seriale mişto, pentru că voiam de mult să mă uit la Sopranos cap-coadă şi pentru că ai mei aproape că au terminat tot ce e titrat pe Netflix, am decis să-mi fac abonament la HBO GO. Am deja HBO 1 şi 2 pe Telekom TV, dar e mult prea simplu să te uiţi pe net la orice oră, pe orice device ai chef.
Şi cu ocazia asta mi-am amintit cât de complicat e să-ţi faci abonament la HBO GO. Şi cât de mult diferă preţurile. Motiv pentru care am tot evitat să-mi fac abonamentul.
Mai întâi l-am rugat pe tata să facă abonament, s-a dus, a luat pachetul MaxPack de la RDS cu 13 lei pe lună, doar că – ghinion – doamna de la ghişeu a „uitat” să-i spună că HBO GO e inclus şi gratuit doar dacă ai servicii de internet în abonament. Dacă nu, nu. Chestie pe care am aflat-o abia după ce am sunat la call center-ul RDS, că platforma nu-mi spunea decât să-mi contactez operatorul. Mistic.
Următorul impuls a fost să-mi fac abonament prin Telekom România, că am toate serviciile posibile de la ei. Doar că opţiunea MaxPack + HBO Go costă 28 de lei pe lună. Dublu faţă de acelaşi lucru la RDS. În plus, trebuie să comanzi din aplicaţia MyTelekom, apoi să obţii un PIN, să faci un cont, să spui 3 descântece şi să speri că totul e ok. Cunosc oameni care au intrat mai uşor de-atât în masonerie.
Şi în timp ce studiam lista de provideri care au preţuri şi modalităţi diferite de conectare, mi-am dat seama că pot să-mi fac abonament şi prin Vodafone, cu 3.5 euro pe lună, adică vreo 16 lei. Ceea ce am şi făcut.
Dacă vrea să ţină pasul cu Netflix şi Amazon, HBO ar trebui să se concentreze pe digital şi să simplifice procesul de abonare, să scoată dependenţa de un provider de internet sau de cablu. HBO GO e un produs digital, să-l oferi la pachet cu nişte televiziuni prin cablu nu mai e de actualitate.
13 comentarii. Leave new
HBO Go se activează din contul digicare.rcs-rds.ro (dar nu aș putea spune ce condiții/prețuri). Îl mai poți cumpăra și prin Vodafone (3.5€/lună).
Pe de altă parte, rămâne interfața ușor cretină și complet neintuitivă a aplicației (indiferent că vorbim de browser sau de aplicație mobilă).
Din ce descrii tu, problema nu e la HBO ci la distribuitorii HBO. Diferenta mare.
Dragoș, HBO le permite să își facă singuri pachetele, iar fiecare stabilește singur preţul. Ca să poată concura cu Netflix au nevoie de un preţ fix, acces clasic. Chiar dacă asta înseamnă să urce preţul pentru digital.
E o politica de distributie a HBO, businessul HBO nu are legatura cu UX-ul distribuitorilor. Tu semnezi contract cu un distribuitor nu cu HBO. Si deci problema e la distribuitor, nu la HBO. Intrebarea pe care trebuie sa ti-o pui (sau ma rog, poate nu tu, dar e interesanta) este de ce HBO trebuie sa apeleze la distribuitori si nu vinde direct. Raspunsul nu e foarte greu si nu tine de UX ci de business, context economic etc.
Ok, poate că am formulat prost: de ce mai acţionează HBO ca un cable network când vine vorba de digital? Ar pierde aşa mult business dacă ar avea 2 produse separate? Mi se pare că HBO GO îţi dă acces şi la content pe care nu îl dau pe canalele TV: The Sopranos e un exemplu. Merită să rişte dezvoltarea digitală doar pentru nişte rezultate financiare bune pe moment?
E bine ca te-ai prins ca e de fapt business, un pas inainte 🙂
Eu m-as uita la cati oameni cumpara cu cardul in Romania vs cati oameni au cablu TV. Mai mult, psihologic, daca faci un pic de profiling, romanul prefera sa dea x lei in plus la o factura pe care o plateste oricum decat sa mai plateasca inca o factura care ii aduce aminte ca e de fapt sarac si pirateria e la un pas distanta.
Apoi, prin distribuitori as pune pariu ca ating probabil 100-1000x mai multi clienti decat ating direct online. Daca scazi comisionul poate e un business bun vs pe direct, in timp ce brandul lor nu scade in awareness si atunci cand va fi cazul sa faca switch, daca va fi, am indoieli, nu va fi asa greu. Plus ca nici distribuitorii nu sunt prosti si au si ei niste conditii de non-compete, pricing, product etc
Si deci iata cum o vaicareala despre UX poate avea o explicatie de business relativ simpla, fara sa avem insights de la HBO. 🙂
Eu aștept să apară Game of Thrones, până atunci am ce viziona pe Prime Video. Sunt curios cât costă abonamentul pe Orange.
La ce te uiţi pe Prime Video? Mie nu mi s-a părut nimic interesant acolo.
The Man in the High Castle, StartUp, Community și de ceva vreme am început Seinfeld. Da, abia acum. Top Gear 2.0 nu prea mă pasionează dar poate îi dau o șansă. Sunt multe filme și seriale vechi dar am observat că apar periodic chestii noi.
Nu sunt mare consumator așa că s-ar putea să mai fiu abonat și cand apar următoarele sezoane din The Man in The High Castle sau StartUp.
Eu de 3 luni aștept abonamentul la hbo go prin rds. ce-i ieftin vine intotdeauna cu bătăi de cap
Cum imi pot dezactiva contul de la Hbo Go ?
Bună seara. Am și eu o problema. Mi-am făcut cont la hbo go pe TV și de fiecare data când urmăresc un film nici nu durează 5 minute și îmi apare o eroare. Imi apare sa reîncarc sau sa ies afara. A mai pățit cineva? Și ce pot face sa nu mai apara? Nu pot urmări niciun film asa. Mersi mult
Eu am Abonamentul HBO GO prin Orange Home, TV + NET. 3€ TVA inclus.