După ce în luna august au pierdut o bună parte din avantajul competitiv când au redus programul sediilor, FAN Courier se împuşcă în picior şi închid recepţiile sediilor din Bucureşti. Adică n-o să mai poţi merge să ridici sau să depui colete.
Chestia asta mi se pare o mare prostie, chiar dacă înţeleg că e o nevoie de eficientizare a costurilor. Lockerele nu cer salariu, curierii care lasă colete acolo vor putea să şi ridice fără probleme, deci se renunţă la câţiva angajaţi sau se distribuie.
În apărarea lor, erau mulţi oameni care mergeau acolo să facă AWBuri pe loc, chestia asta dura, angajaţii se enervau, clienţii se enervau, era o sursă de frustrare.
În acelaşi timp, erau şi multe magazine online care lăsau coletele la final de zi direct la sediu, mult după ora de cut-off stabilită cu agentul de pe zonă. Făceam asta la Aceeaşi Mărie cu anumite comenzi, când trebuia să ajungă repede coletul şi clienţii sunau să ne roage să urgentăm.
Acum soluţia asta a dispărut. Ceea ce înseamnă că nu mai există (pentru noi, cel puţin) niciun motiv real să mai lucrăm cu FAN Courier. Costurile sunt mult mai mari decât la SameDay (cam 2x pentru un curier de 1 kg), coletul e cules din FAN Box/easybox într-un moment incert, deci nu ai cum să mai trimiţi ceva seara şi să ştii sigur că ajunge a doua zi în Cluj sau în Braşov.
2 comentarii. Leave new
Exact cum ai spus : este o mare magarie si prostie ceea ce FanCurier a facut prin inchiderea receptiilor cu clientii!!!
Marea MAJORITATE, nu cativa, marea majoritate a clientilor mergeau la sediul fan cu, coletul, isi faceau acolo awb-ul, il cantareau ….plus ca puteai sa il lasi si dupa serviciu…
Asa sa se duca naibii domnul manager Adrian si cum naiba il mai cheama….au creat o mare neplacere si deranj clientilor mai ales celor cu contract pe firma!!!
Motivul nu e nr de utilizatori a fanboxurilor sau mai stiu ce povesti…ci efectiv reducerea de costuri, de personal…multumim Idiotilor functionali care au votat acest guvern mizerabil si total antiromanesc, de asemenea multumiri si domnului manager Adrian ca FIX DE SARBATORILE DE PASTE a intitiat acest proces de digitalizare total in „Defavoarea” si deloc util Clientilor …Duca-se naibii!!!
Salut Hoinaru. Te-am descoperit azi cand am cautat o stire despre inchiderea sediilor Fan Courier.
M-am regasit intru totul in acest articol.
Am mai urmarit si alte articole din colectia ta si consider ca scrii ok. Nu ca as avea prea multi termeni de comparatie :)))
S-ar putea sa mai revin in vizita.
Cu respect,
Cristian