Periodic primesc comentarii la postarea legată de închiderea agenţiilor ING. Se tot închid agenţii, ăsta e trendul. Nu doar la ING, sunt şi alte bănci care au apucat-o pe drumul ăsta.
Şi sunt curios cum vor mai face băncile onboarding în 3-5 ani. Dacă nu mai ai agenţii, unde faci toată munca de vânzare a produselor? Unde faci deschiderea de cont, unde culegi informaţiile privind acordarea unui credit? Totul online?
Nu mă înţelegeţi greşit, sunt pentru digitalizare, dar mi se pare că băncile nu au cele mai flexibile sisteme de lucru.
Ştiu că multe bănci spun „nu vă faceţi probleme, totul se poate face online sau din orice sucursală” până când ceri o chestie specifică şi descoperi că aia nu se poate face online, nici măcar din orice agenţie şi că trebuie să străbaţi oraşul pentru o chestie banală. #AmPăţit.
1 comentariu. Leave new
Probabil ca vor mai ramane si agentii fizice, dar mai putine. In multe locuri din Romania „cash is king”. Romania exista si dincolo de Bucuresti.