Într-o piaţă extrem de contractată (îmi place că toată lumea se fereşte să spună că e criză şi toate afacerile sunt în scădere), când avem o expansiune impresionantă a supermaketurilor de lanţ în cartiere, când avem Lidl, Profi, Billa, Carrefour, Mega Image, Kaufland, Cora, Real, Auchan, La doi paşi, Penny Market şi aşa mai departe, există în continuare magazine care cer legitimaţie de client!
Poate să-mi explice şi mie cineva care mai e logica legitimaţiilor de la Selgros şi Metro? De ce să te împuşti singur în picior şi să-ţi diminuezi posibila clientelă? Poate că erau concepte diferite, dar în piaţa actuală ce sens mai au elementele astea de diferenţiere? Chiar dacă are sens pentru angrosişti (câţi or mai fi), de ce nu-l laşi şi pe omul obişnuit să cumpere?
Ţin minte că erau o grămadă de oameni care plângeau pe la sfârşitul anilor ’90 pe la porţi să intre şi ei în Metro pe legitimaţia altora, că magazinele erau puţine.
17 comentarii. Leave new
mai exista metro si selgros? 🙂
de cand s-au extins hyper si supermarketurile nu am mai calcat in nici un cash & carry, desi am pe undeva legitimatii la ambele, dar mi-e mult prea incomod (mental) sa ma gandesc la ele
pe de alta parte, intr-un fel, le inteleg politica: pt un engrosist sau pt o persoana responsabila cu achizitia dintr-o companie (eu cred ca astia-s de fapt grosul clientelei) e ceva banal sa poarte la ei aceste legitimatii din epoca de piatra… iar retailerii cash & carry probabil asta tintesc
Exact, exact! Si nu e ca si cum ti-ar aduce vreun avantaj – dimpotriva, sunt diferite grade de legitimatii, stii? Eu am una d-aia, obisnuita, dar exista si unele de smecheri, si exista parcare pentru clienti cu legitimatie VIP, la fel cum au si casa rezervata pentru ei. O vad de fiecare data cand stau ca prostul la coada mea de client de mana a doua, nu e nimeni la aia pentru smecheri. Ma face sa ma-ntreb mereu ce dracu’ caut eu la ei.
Nu ca m-as si duce prea des la Metro, cam o data pe an, doar cand vreau ceva anume care nu se gaseste decat acolo, dar chiar si asa mi se pare cam des.
Cel mai tare e ca, din cand in cand, ma suna cate cineva de la call-center-ul lor, sa ma-ntrebe de ce n-am mai cumparat nimic de la ei in ultima vreme. Astept momentul in care imi vor cere taxa pe legitimatia lor.
@Stefan Murgeanu: da, inca exista. Si chiar daca n-am mai fost de o gramada de timp, stiu ca inca sunt oameni care merg acolo. Problema la Metro (legitimatie selgros n-am) e ca au foarte putine case deschise si mereu stai la niste cozi inumane.
Logica e sa iti dea factura imediat, sa nu mai completezi datele de fiecare data. Dar pentru omul obisnuit?
@Someone: Exact, mereu e liber la casele alea VIP. Si habar n-am cum ajungi sa detii o legitimatie de-aia aurie. Pana acum n-am cunoscut pe cineva care sa aiba. Cred ca trebuie sa fii prieten cu Tiriac sau ceva de genul.
Magazinele cash&carry sunt obligate prin lege sa permita accesul doar pe baza unei legitimatii de client. Teoretic, public tinta il reprezinta comerciantii.
Alex,
1. Metro si Selgros se adreseaza, in primul rand, revanzatorilor (cofetarii, restaurante, hoteluri, magazine mai mici etc), adica firmelor (persoanelor juridice)
2. Aceste firme au nevoie de factura, repede. Stiu, si hypermarketurile ofera factura, dar doar la cerere, la Serviciul Clienti, unde trebuie sa stai la alta coada
3. Impachetarea (baxarea) este diferita la Metro si Selgros fata de supermarketuri, hypermarketuri sau magazine tip discount: unitatea de vanzare este de 5, 6, 10 sau mai multe bucati ceea ce poate fi inconvenabil pentru un client persoana fizica, nu si pentru cei de la punctul 1. care cumpara chiar cantitati
4. Preturile sunt mai mici la cash & carry (Metro si Selgros) fata de restul formatelor de magazine (exceptie fac unele oferte speciale de la hypermarket, pe o perioada de timp limitata, de care Metro si Selgros nu sunt foarte bucurosi)
5. Clientii Metro sau Selgros au anumite bonusuri (discounturi, oferte speciale, termen de plata si alte facilitati) cand depasesc un prag de cumparaturi, pe o anumita perioada de timp. Daca nu ar exista evidenta pe fiecare client, acest lucru nu ar fi posibil.
Sper ca v-am rspuns la toti 🙂
Dar, pana la urma, care e greutatea sa iti faci o legitimatie?
Păi, boule numit Claudiu Ciobanu,
Selgros și Metro se adresează revânzătorilor, iar toți clienții au semnat contractul ăla care zicea că ei cumpără DOAR pentru revânzare sau pentru consumul firmei, NU pentru consum personal, DAR TOȚI cumpără ȘI pentru consum personal, iar majoritatea DOAR pentru consum personal!
Așadar, NEMȚII DE LA SELGROS ȘI METRO TE ÎNVAȚĂ SĂ MINȚI, SĂ SEMNEZI UN CONTRACT PE CARE ȘTII CĂ NU-L POȚI RESPECTA!
Apoi, dificultatea? BOULE, EU NU SUNT FIRMĂ, DECI NU POT FI CLIENT, CĂCI JEGURILE ASTEA DE CĂCATURI NUMITE SELGROS ȘI METRO nu eliberează legitimații oricui!
Am uitat: prea puține mărfuri mai sunt ambalate la câte 5-6-10-12, foarte multe se vând la câte 2 bucăți sau chiar la bucată. Acum serios, cine cumpără una bucată coadă de mătură pentru revânzare?
Și prețurile nu mai sunt chiar așa de bune.
Let’s cut the crap. Tot căcatul de la Metro/Selgros ar fi avut sens DACĂ ar fi existat vreo facilitate legată de TVA, sau ceva absolut specific firmelor, dar așa… Sau, eventual, să nu plătești pe loc, să-ți emită doar factura. Adică în Germania te duci cu câinele la veterinar și te poți trezi că nu-ți cere să plătești, zice „vă trimit factura acasă, plătiți în 30 de zile”. Deci, s-ar putea.
Ce fac Selgros/metro este COMERȚ PREFERENȚIAL, și asta ar trebui interzis prin lege!
Mulţumesc, domnule Beranger pentru apelativ. Spre deosebire de de domniile voastre, eu măcar îmi asum o identitate.
Este frustrant si de ce nu chiar discriminatorie conditia ca un cetatean oman, sa aiba accesul ingradit in Metro sau alt hiper market. Ca se poate intra eludand regula, o stie oricine dar de ce sa am eu impusa o restrictie care ma incadreaza in postura omului negru caruia nu-i este permis sa intre in magazinele pentru albi?…la fel si cu parcarile pentru VIP sau casele de marcat gen silver, gold ori VIP.
Mai ramane de facut trotuare si wc-uri pentru albi si negri, pentru a evidenta diferenta intre jmekery si oamenii de bun simt.
Ok, my bad, clar nu-s pentru mine 🙂
Din cate am citit, am inteles ca e vorba de HIPERmarket”uri… Ideea e: „Coorporate shit is gone worldwide!”
Clientii Metro sau Selgros primesc factura si pot sa revanda produsele cumparate, de la supermarcket chiar daca ai factura nu ai voie legal sa vinzi produsele.
Și care este baza legală, câtă vreme e factură de factură, nu bon fiscal? Chiar sunt curios. Ce contează că e supermarket, depozit en gros, sau cash & carry? E factură?
Mi-amintesc cum scria pe facturile de la Polirom: „fără posibilitate de revânzare”. Ete căcat, ce capitalism comunist are România! Îmi spune mie fostul posesor al mărfii ce nu pot să fac cu ce-am cumpărat! O fi nevoie de licență specială ca să vinzi cărți, de ca și cum ar fi alcool, medicamente sau mai știu eu ce?
Sunt hipermarketuri care iti limiteaza volumul anumitor produse pe un singur bon. De exemplu, la Billa n-ai voie sa cumperi mai mult de 6 baxuri de suc. Se considera en-gross iar ei nu vand en-gross. Poate ca o astfel de limitare exista si la altii.
am fost zilele trecute in metro berceni,am vrut sa cumpar un brad,dar o bruneta nesimtita ca nu pot sa-i spun altfel nu a fost de accord sa mi elibereze o ligitimatie pt o zi ,deoarece nu sunt client metro ,chiar daca firma in care lucrez are contract cu metro ,uni colegi au legitimatii la ei.Sincer nu am inteles de ce mama dracu aceasta nesimtita …incurad o sa-i aflu numele…nu mi -a eliberat acea legitimatie …doar vroiam sa le fac vanzare. Alo sefii din metro berceni,chiar asa domnilor nu vreti sa faceti profit? De ce dracu tineti aceasta mimosa acolo ..doar sa frece tiparul?chiar nu vreti sa face ti vanzare?
Daca vreti sa stiti la selgros se poate face legitimatie pt o pers fizica doar cu buletinul doar la metro nu se poate
In raspuns la ce a zis Silviu,de ANI BUNI se poate cumpara de la Selgros ca si persoana fizica.