Am testat self scan la Selgros și Kaufland

Dacă sistemul self checkout a devenit ceva obișnuit, iată că în ultimul an au apărut magazine care oferă un alt tip de experiență de cumpărare rapidă: self scan.

Eu fac parte din categoria oamenilor care încă găsesc o plăcere în a merge la supermarket. Mă descurc foarte bine printre rafturi, pot să fiu extrem de eficient și îmi aduc aminte de lucruri de cumpărat, descopăr produse, ba chiar găsesc inspirație pentru gătit la magazin.

Problema cea mare e coada de la casă, mai ales în cazurile în care iau rapid câteva produse și mă aștept să ies la fel de repede. La Lidl aleg mereu self-checkout, la Kaufland și Carrefour la fel, chiar și la Mega Image prefer varianta asta, chiar dacă softul lor face figuri uneori.

Însă treaba cu self scan e la un alt nivel. Până acum am testat două variante de implementare, la Kaufland și la Selgros.

Kaufland are un sistem self scan la magazinul din Barbu Văcărescu (care, apropo, are și un restaurant foarte bun în zona de galerie comercială; am testat recent).

Principiul e simplu: iei un scaner fizic, îl proptești în suportul de cărucior și îl folosești ori de câte ori adaugi un produs în coș (sau îți pornești aplicația de pe telefon, merge și așa). La final scanezi un cod QR care apare pe cititor, apoi muți toate produsele pe cântar, același care e folosit și la casele self checkout (și de care nu sunt chiar încântat). Plătești și primești bonul, apoi pleci liniștit unde ai treabă.

Sistemul de la Selgros e un pic diferit. Scanezi legitimația de client, apoi ți se indică un scaner fizic (din nou, merge și cu o aplicație dedicată de mobile). Iei scanerul și adaugi căruciorul (care are aplicat un QR code). Apoi începi să pui produsele în coș pe măsură ce le și scanezi.

La final te duci cu căruciorul plin în zona dedicată self scan, lași căruciorul pe un cântar, îți scanezi codul de pe scaner, care mai apoi trimite informația pe casa de marcat. Plătești și mergi spre ieșire ca și cum n-ai fi trecut deloc pe la casă.

Ăsta mi se pare cel mai bun sistem posibil, nu mai muți produsele de pe raft în cărucior, apoi pe bandă, apoi iar în cărucior pentru ca, într-un final, să ajungă în portbagaj.

Momentan prefer să folosesc scanerele decât să consum bateria telefonului și să-l țin non-stop în mână, însă fiecare magazin are vreo 20-30 de scanere disponibile, așa că pe măsură ce va fi adoptat tipul ăsta de check-out o să fie tot mai greu să găsești un scaner liber. Dar până acolo mai e cale lungă.

Știu că multă lume nu suportă ideea asta de self-checkout, că pare că faci tu treaba angajaților din magazin, însă timpul pe care îl economisești mi se pare extrem de important. Apropo, în caz că v-ați întrebat, sistemul ăsta a apărut în 1986, în SUA. Eu l-am văzut prima oară în 2013 în Franța și mi s-a părut mind fuck. Cum, îți scanezi singur produsele și plătești fără să te verifice NIMENI?.

Eram convins că treaba asta n-o să funcționeze niciodată în România. Și iată-ne în 2023, cum mai toate lanțurile importante de retail au introdus o variantă a acestui serviciu.