În 2017 au apărut primele articole care anunţau că Auchan urmează să deschidă un supermarket la subsolul magazinului Bucur Obor. În vara lui 2018 am trecut pe-acolo şi am observat că lucrările erau foarte avansate, ba chiar ajunseseră în punctul în care am văzut nişte produse pe rafturi. Părea că deschiderea e iminentă. Citeşte tot articolul
Chiar mă întrebam recent ce se mai întâmplă cu acel spaţiu pe care l-a eliberat McDonald’s acum mai bine de 1 an în magazinul Bucur Obor. Recent am trecut pe acolo şi am văzut că sunt deja montate siglele, însă sunt acoperite, iar în interior se lucrează intens (era şi o uşă deschisă prin care se cărau nişte materiale).
Lucrările sunt destul de avansate, aşa că probabil că magazinul va fi inaugurat în curând. Auzisem că urmează să se deschidă un Auchan în Bucur Obor, însă mi s-a părut că spaţiul eliberat de McDonald’s este prea mic pentru a fi ocupat de un supermarket, apoi m-am gândit că va fi un magazin de proximitate, similar cu cele din benzinăriile Petrom. MyAuchan parcă se numeşte. Citeşte tot articolul
Am intrat zilele trecute în Auchan-ul din AFI Cotroceni şi eram pregătit psihic să stau la o coadă uriaşă pentru câteva produse mici. Magazinul ăla are mereu prea puţine case deschise, aşa că indiferent de oră sunt cozi de cel puţin 5-6 persoane. Partea bună a fost că m-am plimbat pe acolo şi am descoperit câteva case în sistem self-checkout.
E un self-checkout real, nu acel hibrid care a fost implementat acum vreo 3 ani la Auchan Titan. Am trecut şi pe-acolo în urmă cu câteva luni şi remarcam cât de stupid este tot sistemul.
Pe scurt, la Auchan Titan e un semi-self-checkout: la o casă obişnuită unde ţi se scanează produsul, apoi mergi singur la nişte automate de plată şi scanezi un bon, dai banii, primeşti alt bon, apoi scanezi acel al doilea bon (cel fiscal) pentru a ieşi din magazin. Problema e că doar anumite case permit plata cu cardul, aşa că cineva care nu merge frecvent acolo ajunge să piardă mai mult timp cu sistemul respectiv.
Sunt oameni care desconsideră joburile din social media pe motiv că n-ar fi joburi adevărate. Asta şi pentru că tot felul de puşti cu pregătire în nimic au ajuns să se dea pe pagini de Facebook cu sute de mii de fani. De fiecare dată mă enervează miştourile legate de joburile din social media, dar mă enervează mult mai tare când văd oameni care merită să fie luaţi la mişto pentru munca lor. Să luăm ca exemplu imaginea din dreapta.
Nu zic de poza care e salvată în format .jpg, în loc să fie .png şi asta strică aspectul pe la fonturi, astea sunt fineţuri.
Dar nu e posibil să scrii „codouri”, să uiţi cuvinte şi, în general, să faci comunicare cu picioarele. Nu pentru un brand atât de mare. E vorba de Auchan România.
Descoperă miile de CODOURI mult dorite [DE?] copii şi aşteptate de părinţi.
Auchan este un cont destul de bun, are 32 de magazine, dintre care 7 în Bucureşti. Se poate comunica extrem de bine pentru un astfel de client, dar trebuie să şi vrea cineva să facă asta.
De site cică s-ar ocupa Kondiment (cel puţin aşa e semnătura), nici acolo lucrurile nu stau mai bine. Dar pe social media e clar că cineva munceşte la mişto (am înţeles că s-ar putea să fie gestionat intern).
Dacă vrem ca meseria asta să fie privită cu seriozitate, trebuie să învăţăm să o practicăm.
Bonus: şi cu partea de customer care stau foarte prost.
