Ştii că munceşti în industria greşită când toţi oamenii din jurul tău sunt nefericiţi. Şi când se plâng de job, de colegi, de orele de muncă. Şi când descoperi o singură excepţie într-o mare de oameni blazaţi.
comunicare
Şi dacă greşim?
question_answer5 comentarii
IN Casual stuff
Apropo de asta şi asta, îi explicam acum ceva timp unui client că evităm pe cât posibil statusuri cu „Like şi Share dacă” plus toată gama de tertipuri prin care cerşeşti interacţiune şi clickuri. Şi răspunsul a venit senin: „De ce? Toată lumea face aşa”. Şi da, chiar vorbeam recent cu Cristina pe tema asta. De la pagini de seriale gen Mad Men şi Game of Thrones până la artişti internaţionali, toată lumea e cu Like şi Share dacă, dă click neamule şi aşa mai departe. N-am inventat noi apa caldă nici în social media.
Şi-atunci am început să mă întreb dacă nu cumva greşim, noi ăştia care căutăm să obţinem o interacţiune cât mai naturală. Poate că ar trebui să dăm publicului şi clientului ce-şi doresc, să aplicăm reţetele care merg, chiar dacă nu ne plac, şi să ne vedem de treabă.
Vrem să obţinem un click? Să-l cerem şi să rezolvăm povestea. Vrem un like? Like şi share dacă. La ce ne foloseşte o abordare corectă dacă rezultatele sunt mai slabe? Sigur, pentru sufletul nostru e bine, am făcut ce trebuia, n-am apelat la tertipuri nasoale. Dar dacă greşim? Lumea vrea rezultate, aproape toţi le obţin într-un fel, de ce să ţinem noi calea cea dreaptă?
O provocare interesantă
question_answer1 comentariu
IN Casual stuff
ZF vorbeşte despre fuziunea dintre Romtelecom şi Cosmote, proces ce ar urma să înceapă în mandatul noului CEO al celor două companii.
Dincolo de aspectele de business, va fi o provocare interesantă atât pentru cele două echipe de comunicare, cât şi pentru agenţiile cu care lucrează pe conturile respective. Urmează o perioadă aglomerată pentru Costin.
De urmărit cum va reacţiona consumatorul român la schimbare, cum vor fi gândite etapele, cât vor dura ele, câţi bani se vor băga în comunicarea acestei fuziuni. E genul e mişcare pe care nu avem ocazia s-o vedem prea des în piaţa românească, probabil că va deveni studiu de caz.
Uneori nu contează cât de bine comunici
question_answer0
IN Casual stuff
Citroen România nu mai există de la începutul acestui an. Marca a fost preluată de Trust Motors (cei care importă şi marca Peugeot).
Din păcate schimbarea s-a simţit şi în comunicarea de brand: siteul a fost înlocuit cu un landing page provizoriu (cel puţin aşa presupun!), contul de Twitter e abandonat, pagina de Facebook are aproape 70.000 de fani şi nicio postare în ultima lună.
Citroen era unul dintre brandurile cu o bună prezenţă în social media, echipa de PR de acolo îşi făcea treaba excelent. Numai că uneori asta nu e de ajuns. Nu-i de ajuns să comunici bine, nu-i de ajuns să ai un produs bun. Cârcotaşii vor sări să spună că social media nu vinde, dar am mai explicat cum e cu decizia de cumpărare.
Sunt curios cum va arăta noul site Citroen (nu prea înţeleg de ce se dau banii pe un site nou) şi în cât timp se va relua comunicarea pe conturile sociale ale brandului.
Două idei importante de la Ford
question_answer2 comentarii
IN Casual stuff
Am promis că revin cu un post legat de noua politică de pricing a celor de la Ford. Pe lângă asta, am uitat să menţionez cea mai importantă inovaţie pe care am întâlnit-o la noul Ford Fiesta facelift.
Sistemul MyKey permite o ierarhizare a cheilor pentru autoturism. Există un Master Key şi o altă cheie ce poate reţine anumite setări. Mai exact, părinţii pot seta o viteză maximă admisă, un anumit nivel pentru volumul sistemului audio şi alte câteva restricţii menite să-i pună la adăpost pe copiii lor. Citeşte tot articolul
Ce mai pierdem odată cu Discovery?
question_answer2 comentarii
IN Casual stuff
1% din abonaţii RCS&RDS sunt trişti pentru că nu vor mai putea urmări „How it’s made” şi „Mythbusters”.
10% din abonaţii RCS&RDS sunt trişti pentru că nu vor mai avea ocazia să spună „Frateee, eu nici nu mă mai uit la televizor, dar când îl deschid, mă uit pe Discovery” (dacă aş fi primit un bănuţ de fiecare dată când am auzit expresia asta, aş fi fost mai bogat decât Răzvan)
Eu sunt trist pentru că s-ar putea ca Discovery să piardă nişte mulţi bani şi, în consecinţă, noi să pierdem o pată de culoare din comunicarea românească. Chiar dacă nu urmăresc cu sfinţenie programele Discovery, îmi plac la nebunie billboardurile cu Bear Grylls, alea cu Mythbusters, aplicaţii ca asta şi aşa mai departe. Discovery e un brand care comunică bine, care investeşte în online, care are o echipă internă pe social media. Şi care tocmai a pierdut vreo 40% din buget.
Gospodinele? La cratiţă!
question_answer0
IN Web
Nu trece o zi fără să citesc o aberaţie care să mă lămurească de ce nu se descurcă unele branduri pe net. În episodul de azi, avem un articol din Ziarul Financiar. V-aş da link, dar e pe ZF Corporate (sau ar trebui să fie, că nu l-am găsit decât în Google cache), eu am citit în ediţia print. Doamna Ştefania Harabagiu de la Brand Support zice aşa:
„Sunt anumite branduri care nu pot intra pe segmentul online, de exemplu brandurile de gospodine”
Nu m-am prins exact de ce brandurile de gospodine nu pot intra pe segmentul online. E vreo lege dată? Sau doamna Harabagiu susţine că nu există gospodine pe internet? Şi dacă cumva crede o asemenea enormitate, sunt curios ce părere au cei de la Electrolux despre asta. Sau zecile (poate sutele) de siteuri şi bloguri de reţete. Oare cei de la Unisol, care au făcut un proiect cu Adi Hădean nu ştiau că brandurile de gospodine nu pot intra pe segmentul online? Cine i-o fi păcălit să dea banii pe internet?
Sigur, dacă pentru doamna Harabagiu online înseamnă doar Gsp.ro, Hotnews şi Gândul.info + 2-3 branduri generaliste, raţionamentul de cât de cât corect. Cât despre gospodine, locul lor e la cratiţă. Dar ca să ne lămurim, trebuie doar să ne gândim că un site de reţete ajunge şi la 12.000 de unici pe zi, după cum bine zicea Radu la un moment dat. Ăia toţi sunt gameri? N-o fi şi vreo gospodină?
Problema e că astfel de părerişti se găsesc la tot pasul şi opinează prin ziare şi reviste fără să aibă vreo treabă cu domeniul. Şi te trezeşti cu un client convins că vrei să-l furi, că a citit el undeva că nu merge onlineul şi tu vrei să-i vinzi asta.
Localizare
question_answer5 comentarii
Uneori n-ai nevoie de vreo idee genială, ba chiar e mai indicat să ai câteva idei mici şi de efect.
Ăsta e un exemplu foarte bun de oameni care au gândit cu capul. N-au inventat vreo campanie de Cannes, dar şi-au plasat logoul pe o grămadă de hârtiuţe utile pe care oamenii le pot lua de la casieria RDS. O soluţie adaptată la oraşul ăsta mare şi aglomerat.
Există problema locurilor de parcare în Bucureşti? Există. Sunt oameni care parchează aiurea şi lasă numere de telefon în geam? Sunt. Atunci hai să ne legăm de chestia asta. Simplu.
Situaţii de criză: Summer Well
question_answer2 comentarii
Contextul
Summer Well este un festival ajuns la a doua ediție, organizat pe Domeniul Știrbei din Buftea. Organizatorii au reușit să aducă atât anul trecut, cât și anul acesta o serie de trupe destul de cunoscute.
Din câte mi-am dat eu seama, Summer Well se dorește a fi un festival cu ceva ștaif, pentru o anumită nișă.
Locul de desfășurare e superb, unul dintre cele mai mișto pe care le-am văzut. Numai că anul ăsta s-a nimerit să plouă. Mult. În prima zi a fost destul de mult noroi, dar sâmbătă noapte a plouat atât de rău încât s-a anulat ziua a doua.
Am urmărit desfășurarea evenimentelor cu mare atenție pentru că nu te lovești în fiecare zi de o situație de criză. Să vedem cum s-au descurcat organizatorii:
Rău. Primii care au anunțat anularea concertului lor au fost cei de la The Stone Roses, pe contul oficial de Twitter. Ar fi trebuit ca organizatorii să fie cei care dau primele informații publicului. Tweetul trupei a dat naștere situației de criză, iar vreme de 2 sau 3 ore n-a venit niciun răspuns oficial, în timp ce comentariile curgeau pe Facebook și Twitter. Nu se știa dacă celelalte concerte mai au loc sau nu. Citeşte tot articolul
Sociale
Descarcă gratuit eBook-ul
Statistici TopBlog
