În ultimii 2-3 ani am început să interacţionez mai des cu firmele de curierat, în general ca destinatar, mai puţin ca expeditor de pachete. Am cunoscut o grămadă de curieri de pe la diverse firme, unii nimerindu-se la uşa mea şi de 3 ori într-o săptămână.
Dacă câţiva sunt foarte ok, majoritatea curierilor din partea asta a oraşului sunt un fel de zei pe zona lor: livrează când şi cum vor, iar dacă sună, o fac fix când sunt în faţa blocului.
Deunăzi mă sună un cetăţean:
– Bună ziua, sunt curier, am un colet pentru dumneavoastră. Sunteţi la adresă?
– Nu, îmi pare rău, am specificat că e cineva acasă abia după orele 16:00
– Ah, păi… şi cum facem?
– …. reveniţi după orele 16:00?
– Păi nuuuu, că eu plec din zona asta… gândiţi-vă şi spuneţi-mi o soluţie pentru problema asta.
Deci un serviciu plătit devenise brusc o problemă. Şi nici măcar nu fusesem anunţat când urmează să vină respectivul colet.
Altul m-a anunţat că nu-mi mai poate livra un colet, că el dacă pleacă din zona asta nu se mai întoarce şi că asta e, n-avem nicio soluţie. N-am fost pe fază, să fiu sănătos.
Practic, zeul curier vine când are el timp, când e prin zonă, chiar face un serviciu omului care a trimis coletul. Dacă nu eşti la adresă, la revedere! El are altă treabă. Doar n-o să stea după fundu’ tău de client!
Uneori se gândeşte el la soluţii:
– N-aveţi pe cineva de încredere în bloc? Un vecin, o rudă care stă în apropiere?
Şi mai e categoria aia care evită să urce 4 etaje pe scări.
– Nu coborâţi dumneavoastră până jos să luaţi coletul?
Evident, sunt şi cazuri în care primesc telefon cu o oră înainte, confirm dacă sunt la adresă sau nu, omul vine când îi spun că poate găsi pe cineva şi s-a rezolvat problema. Dar îi numeri pe degete.
6 comentarii. Leave new
eu lucrez cu curieri in ambele variante. eu sunt cu fancourierul si in general prefer sa primesc prin ei… dar daca imi trimit prin alt curier le explic frumos ce si cum… si mai ales sa nu-mi trimita agentul la adresa ca nu sunt veci acasa. cine intelege bine, cine nu , sa mearga in ma-sa cu coletul lui cu tot, ca eu nu-s prostul niciunui curier. simplu ca buna ziua
sunt convins că te-ai gândit şi la mecanismul livrărilor şi ai tras concluzia că stai intr-un oraş ce poate fi parcurs rapid la orice oră. 🙂
pentru firmele mari de curierat nu e o problema sa vina mai tarziu, pentru ca un curier are o zona destul de mica de strazi pe care se plimba. din cate stiu sunt mai multi oameni pe fiecare sector.
firmele mici ar trebui sa sune inainte. daca eu dau ca interval luni-vineri dupa ora 14:00, se presupune ca e cineva acasa in acel interval, dar pot exista si exceptii. ca sa nu faci drumul degeaba, e foarte simplu sa suni.
interesează-te, s-ar putea să fii surprins de cât de mare e zona lor şi de câte colete au de livrat.
Eu stiu doi baieti de la firme concurente care 4 sau 5 ani la rand au stat cateva ore pe zi in fata blocului meu, in parcare. Povesteau una-alta si asteptau sa se incheie programul de lucru, presupun.
Are sens să zic ceva de Tribul, sau? 🙂