black friday

IN IT

eMAG a organizat luni o conferinţă de presă specială pentru Black Friday, în care au mai dezvăluit nişte detalii legate de această sărbătoare a shoppingului în care toţi cumpără ca disperaţii şi mulţi comentează pe la colţuri că nu le-a plăcut reducerea, nu le-a venit comanda repede etc. Am închis acum câţiva ani discuţia despre cât de reale sunt reducerile acestea, n-are sens să mai insistaţi.

Cifre importante

  • 29 noiembrie este data la care se preconizează că se va încheia livrarea pentru toate produsele cumpărate de BF
  • Targetul este să livreze cam 67% dintre comenzi în primele 5 zile
  • 2 milioane de produse la ofertă anul acesta
  • 40 de milioane de euro în reduceri
  • Vor livra în 15 showroomuri  (cu programare) şi 500 de oficii poştale
  • 2000 de clienţi care vor aplica de Black Friday la cardul eMAG vor primi 500 de lei bonus la orice achiziţie de peste 1000 de lei.
  • Se aşteaptă comenzi de 350 de milioane de lei (de urmărit, până acum cifrele au fost peste aşteptările lor cu mult).
  • 60 de rate fără dobândă la cardul eMAG în parteneriat cu Raiffeisen, multe alte oferte pe 12-24-36 de luni fără dobândă la cardurile altor bănci
  • 50% dintre comenzi vor fi livrate prin Fan Courier

Citeşte tot articolul

IN Ecommerce

Zilele trecute am fost la conferinţa pre-Black Friday organizată de Fashion Days (fiţi pe fază, urmează cea de la eMAG azi). Joi are loc sărbătoarea shoppingului românesc, a 13-a lună din an, după cum e numită de retaileri. Spre deosebire de anul trecut, Fashion Days are un nou General Manager, Robert Berza, transferat de la Zoot şi o integrare cu eMAG.

Cred că cea mai interesantă chestie pe care am auzit-o a fost că în acest moment nu mai există o diferenţă între magazinele „offline” şi cele online, din moment ce toate brandurile mari de haine şi-au dezvoltat aplicaţii şi siteuri pe care lumea s-a obişnuit să stea. Citeşte tot articolul

IN IT

Vineri seară a avut loc (deja) tradiţionala întâlnire dintre conducerea eMAG şi presă + bloggeri, eveniment la care am ajuns şi eu, fix când au început discuţiile. Din cauza asta n-am mai prins loc la masa bogaţilor, aşa că n-am reuşit să pozez decent toate slideurile.

Înainte de toate aş vrea să punctez că eMAG e singura companie care an de an dă acces presei în spatele uşilor închise la un asemenea nivel, care pune cifre pe masă şi răspunde la întrebări deschis. Ok, poate că nu e mereu răspunsul pe care vor să-l audă oamenii, poate că uneori au o abordare piaristică, însă în cele mai multe cazuri sunt dornici să explice lucruri şi să culeagă feedback de la power users.

Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Neoficial, Black Friday a fost stabilit de Sf. eMAG pe 17 noiembrie. Adică peste fix 4 săptămâni şi 24 de ore. Ceea ce înseamnă că ar trebui să vă fi făcut deja lista de achiziţii. E cam târziu, dar încă mai puteţi urmări cum evoluează preţurile la produsele pe care vreţi să le luaţi. Nu uitaţi, matematica e simplă: cam 10% discount faţă de reducerile din timpul anului. Aici nu intră produsele vedetă, care fac parte din bugetul de marketing al campaniei.

Recomandarea mea e să adăugaţi la favorite produsele pe care le vreţi, să faceţi o analiză serioasă, să vedeţi ce alte opţiuni sunt în aceeaşi gamă. E posibil să nu fie o reducere mare la brandul X de televizoare, dar să prindeţi un discount bun pe alt brand cu aceleaşi specificaţii.

Eu mi-aş dori următoarele chestii:

Un fierbător electric Tefal pentru birou, că n-avem aragaz şi ar prinde bine un ceai la iarnă, dar mă mulţumesc şi cu un Daewoo dacă e reducerea bună. Tot pentru birou aş vrea şi un sandwich maker, să fie.

Un Playstation 4 SLIM de 500 de GB care a fost la o ofertă la 1150 de lei şi pe care nu l-am luat efectiv din prostie. Am primit 2 controllere roşii de ziua mea, Mortal Kombat, am şi FIFA 18, să vină consola!

Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Anul ăsta pot să spun că m-am distrat înainte şi după Black Friday urmărind comentarii legate de principalii retaileri şi vreo 2 clienţi care au avut ceva treabă pe zona asta. Când vezi exact cu cine ai de-a face începi să nu te mai miri de ceea ce iese la alegeri. 

Cele mai multe probleme sunt legate de „eul” ne-liric. 

  1. E naşpa BF pentru că n-au reduceri la ce îmi place MIE. 
  2. Am văzut că au ajuns comenzile unor clienţi, MIE de ce nu mi-a ajuns?
  3. De ce nu mai aveţi stocuri pentru produsul X, la măsura aia care îmi trebuia MIE?

Nimeni nu pune în context. Nimeni nu se gândeşte că au fost bucăţi multe dar pur şi simplu nevoile sau gusturile lor sunt comune cu cele ale altor oameni. 

Pe lângă asta mai sunt şi oamenii care fac abstracţie de ceea ce se comunică. Au zis că încep la 8 dimineaţa? Nu-i nimic, stăm de la 12 noaptea pe site, că poate ne-au păcălit. Au zis că au stoc mic la chestia aia? Hai să întreb totuşi dacă mai bagă. 

Totuşi, experienţa asta nu ar fi fost completă dacă nu l-aş fi întâlnit ieri pe cel mai mare vânător de oferte din România. Omul era la coadă la eMAG şi îi explica unui prieten în timp ce aştepta să i se aducă un produs:

– Fii atent cum fac eu. Cumpăr numai la ofertă, ţin produsul 25-28 de zile, apoi îl duc înapoi. Îmi recuperez banii şi urmăresc siteul. Când îl bagă la resigilate PAC! l-am cumpărat cu 20-30% mai ieftin. Deci e dublă reducerea, înţelegi?

Şi nu, nu glumea. N-am stat să văd dacă voia să ia un produs nou sau resigilat.

The Real Black Friday

question_answer0
IN Casual stuff

fb-05

Dacă e vineri, e Black Friday! De data asta cel „americănesc”. Ca de obicei, PORC bagă reduceri în acelaşi timp cu străinii. Dacă intraţi azi până la miezul nopţii o să găsiţi reduceri la ţoale. Multe. Toate.

E unul dintre proiectele la care am lucrat cu cel mai mult entuziasm toamna asta şi care pare să iasă ok. Cred că pregătim de vreo 3 luni Black Friday alături de oamenii de la PORC şi momentan serverul n-a picat, landingul şi-a făcut treaba, iar primele comenzi deja au ajuns la destinatari. Am învăţat o grămadă de chestii în ultimele zile, mai ales despre oameni. Citeşte tot articolul

IN Web

emag_blackfriday

Gata, a trecut şi Black Friday, ne-am liniştit, am cumpărat ce ne trebuia. Mă rog, sper că v-aţi cumpărat voi, că eu m-am trezit azi că am uitat de UPS (care s-a stricat în mijlocul săptămânii) şi de carduri MicroSD pentru telefon. Bine că mi-am luat altele (tigaie – a venit!, gamepad – renunţ la tastatură pentru FIFA, blender – cică vrea să trăim sănătos şi să ne facem sucuri, baterie externă – am găsit doar pe roz 🙁 , ghete de pe Fashion Days),

La fel ca în fiecare an, au fost probleme cu siteurile retailerilor importanţi, totul culminând cu picajul de câteva zeci de minute al eMAG. Iulian Stanciu zicea că nu anunţă ora de începere pentru că ar însemna să ajungă la 5-600.000 de utilizatori simultani, ceea ce ar îngenunchia serverele. Limită la care aproape că s-a ajuns. Au fost 452.171 de vizitatori în „minutul de aur”. Cum s-a întâmplat chestia asta? Păi destul de simplu: la fel ca anul trecut, a fost anunţat intervalul 6:00 – 8:00. Doar că în 2015 au început la 8:23, mulţi oameni au plecat la lucru, serverele au ţinut, ofertele bune au fost disponibile până pe la 9:30.  Citeşte tot articolul

IN Web

emag_bf_2016

Am fost luni la evenimentul pre-Black Friday şi am asistat la prezentarea oficială legată de ce pregătesc pentru anul acesta. Premisa de la care au plecat e că BF e un spectacol al cumpărăturilor, aşa că ar trebui să fie ziua celor mai multe reduceri din an, în timp ce concurenţa a avut drept strategie diluarea noţiunii de Black Friday cu promoţii numite BF de vară, de toamnă, de primăvară etc.

Anul acesta Black Friday-ul românesc este pe 18 noiembrie şi cei mai mulţi retaileri importanţi intră în hora aceasta a reducerilor. Dacă aveţi răbdare sigur găsiţi ceva la un preţ bun. Faceţi-vă listele din timp, comparaţi preţuri şi fiţi cu ochii pe reduceri imediat ce apar. Anul ăsta nu vor porni reducerile mai rapid în aplicaţia de mobil, însă e posibil să aflaţi mai repede de ele pentru că vine acel push notification. Citeşte tot articolul

IN Ecommerce

black_friday_fashion_days

Săptămâna trecută am fost la un eveniment de presă organizat de Fashion Days înainte de Black Friday şi am notat câteva chestii interesante:

  • Vor începe Black Friday pe 18 noiembrie la 00:00
  • Aplicaţia de mobil începe cu 4 ore mai devreme, practic pe 17.11 la 20:00 (deci ar fi bine să o aveţi instalată)
  • Reducerile disponibile vor fi la unele produse de 90%
  • Îşi propun să livreze în termen de 7 zile lucrătoare totul
  • Toate ofertele vor fi disponibile în acelaşi timp, însă pe parcursul zilei vor fi scoase în faţă noi şi noi oferte
  • Au pregătite aproximativ 700.000 de produse
  • 30% dintre produse vor fi vândute sub preţul de achiziţie
  • Se aşteaptă la un trafic de 20-30 de ori mai mare decât într-o zi obişnuită
  • În acest moment coşul mediu este de 60 de euro
  • Rata de retur este sub 20%, puţin mai mică decât media pieţei
  • România reprezintă 58% din vânzările totale ale Fashion Days
  • Anul trecut au vândut de 15,5 milioane de lei de Black Friday, acum se aşteaptă la 4x

Citeşte tot articolul

IN IT

intalnire_emag

Ieri seară am participat la o nouă întâlnire informală cu o parte din top managementul eMAG. Acest happening devine ceva tradiţional, organizat de eMAG la fiecare 6 luni. Puteţi citi aici cum a fost întâlnirea de acum 1 an şi pe blogul lui Radu cum a fost acum 6 luni, în mai (eu am lipsit, nu mai ştiu exact de ce).

Aşa cum observam şi anul trecut, echipa formată din Iulian Stanciu, Tudor Manea (director general eMAG România) și Bogdan Axinia (VP pe Tehnologie) pune cărţile pe masă la aceste întâlniri. Se discută extrem de direct şi de sincer totul. Mi s-a părut că de data asta au fost chiar mai direcţi şi mai relaxaţi decât în 2015. Probabil e o relaxare care vine în momentul în care ştii că ai un business bun, ştii că lucrurile se vor întâmpla indiferent de micile informaţii care ies pe piaţă şi per total vrei să faci lucrurile bine. Citeşte tot articolul

Meniu