Acum câteva luni am făcut un drum scurt până la showroom-ul Volvo din Otopeni cu un prieten care avea mare nevoie de nişte piese de schimb vitale pentru maşina lui cea nouă: suzete, un elan de pluş, o umbrelă cu Volvo şi alte accesorii pentru obse pasionaţi. Ce mi-a atras atenţia la momentul ăla a fost că, deşi era un mare şantier pe partea de showroom, service-ul arăta impecabil. Am trecut prin service ca să ajungem la nişte birouri provizorii şi mă aşteptam să văd un service în care să pară că se lucrează sau ceva de genul. Nu unul murdar de ulei şi cu nişte mecanici-mineri, dar măcar nişte scule aruncate, puţină dezordine măcar sub maşinile alea care erau pe elevator.
Am trecut mai departe cu gândul că poate au angajat nemţi şi s-a rezolvat problema cu ordinea şi disciplina.
Fast forward 5-6 luni mai târziu, am participat la deschiderea noului showroom Primus Auto (dealerul Volvo în România) şi am văzut la ce se lucra de zor prin vară.
