social media

IN Web

Am văzut recent câteva filme pline de clișee, ocazie cu care mi-am amintit o chestie pe care voiam s-o scriu cu majuscule aici, pe blog.

Ok, poate e suficient cu bold: În 2022 nu mai sunt doar tinerii pe social media, ci oameni de toate vârstele. De-aia e aberant să vezi prin filme acel clișeu tâmpit cu compania care face campanii de marketing și ia un puști ”calculatorist” care știe cu internetul și ajută la conectarea cu publicul tânăr.

Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Urmăresc pe Facebook activitatea primarilor de la sectoarele 2 şi 6, Radu Mihaiu şi Ciprian Ciucu. Zilnic postează tot felul de informaţii despre proiectele pe care le au, despre măsurile la care se gândesc, despre activitatea lor. Lucruri care ar putea fi făcute şi de cineva din echipa de comunicare, sigur. Însă îi văd implicându-se şi în dialog cu cetăţenii, de multe ori se întâmplă să răspundă la comentarii şi să se lanseze în tot felul de dezbateri. Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Cam la asta se rezumă social media azi. Avem un internet şi nu ne e frică să-l folosim. 

Nici măcar nu mai e nevoie să ai dreptate. Trebuie doar să dai un twist situaţiei ca să se inflameze spiritele pe internet.

N-am voie să iau o ofertă creată pentru 2 adulţi? Discriminare!  N-am voie să intru cu şaorma în mână într-un magazin de haine? Păi şi dacă sunt pe sfert ţigan? Înseamnă că discriminaţi minorităţile etnice! Like şi Share, lume! Săriţi! Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Doar o zi obişnuită pe Facebook.

Dragă brand random, astăzi am avut o experiență nasoală cu serviciile tale. Și când zic nasoală, vreau de fapt să spun că nu a fost pe măsura așteptarilor mele. Dacă o iei la bani mărunţi, o să vezi că am exagerat puţin, dar numai eu și cu tine știm asta, cititorii nu.

Eu îţi sunt client de mulţi ani și, chiar dacă am fost mereu mulţumit, nu ţi-am zis asta niciodată, mai ales în public. Chestiile astea nu se fac, că ar fi reclamă gratuită, știi?

Am încercat să rezolv problema, dar nu m-am străduit foarte tare, pentru că așteptam de mult timp să prind o ocazie ca asta. Cât de des reușești să atragi atenţia și să strângi multe likeuri pe profilul tău? Citeşte tot articolul

IN Web

Instagram a făcut push la nivel internaţional cu Live Videos, asta după ce furase împrumutase Stories de la Snapchat. Messenger a introdus aceeaşi chestie, pentru că cineva de la Facebook are impresia că oamenii vor să facă cât mai mult conţinut, pe 10 reţele de socializare.

De fapt, adevărul e că cifrele scad. Nu pe numărul total de conturi, ci pe useri activi, acolo unde doare mai tare. Iată cum au evoluat cifrele în ultimele luni ale lui 2016 pentru Instagram, în România. Citeşte tot articolul

Ieşirea din bulă

question_answer0
IN Casual stuff

Twitter se pregăteşte să anunţe mai multe dealuri cu NBA şi MLS pentru transmiterea live a anumitor jocuri din competiţiile respective. Asta după ce au existat transmisiuni în direct de la Wimbledon. Se pare că ăsta e noul plan al oamenilor de la Twitter, transmisiile sportive la care oamenii pot comenta între ei în timp real.

Un astfel de feature am văzut şi pe Facebook, când s-a transmis Live lovitura de stat din Turcia.

Singurii care cred că au rămas în urmă sunt cei de la Yahoo, care nu pun accent pe conversaţie în transmisiile lor din MLB.

Per total mi se pare un lucru extrem de bun. Nu pentru că tot poporul va putea să vadă gratuit anumite competiţii sportive într-un Win-Win situation din care vor câştiga mult şi reţelele de socializare. Mai degrabă mi se pare important potenţialul de interacţiune cu alţi oameni. Mai ales într-un context în care suntem tot mai închişi în bula noastră socială, în care ne alegem cu grijă oamenii pe care vrem să îi citim. Cred că un astfel de chat „la liber” ar aduce comunicarea la nivelul anilor 2000, când aveam lungi discuţii în contradictorii pe canale de mIRC.

 

IN Advertising/PR, Web

shutterstock_152153471_small

A apărut studiul privind salariile din social media în România. 713 euro pe lună, în medie. Adică vreo 3000 de lei. Mult sau puţin? Depinde cum priveşti problema. Din perspectivă antreprenorială, e mai puţin important câţi bani se cheltuiesc cu omul ăla. Ce contează e produsul finit al muncii sale. Cu alte cuvinte, cât produce de banii ăia? Ce beneficii aduce companiei? E ceva concret, palpabil, dincolo de rapoarte şi likeuri numărate? Eu, de fiecare dată când semnez cu un client nou, îmi pun problema: cum pot folosi social media ca să aduc bani acestui business? Sau să-i rezolv probleme de vizibilitate care, în fond, îl fac să piardă bani?

Am un prieten care spune că s-a umplut ţara de „wordişti” care nu ştiu să producă nimic, nu aduc niciun beneficiu şi consumă resurse financiare. El e extrem de dur şi pune în aceeaşi oală accounţi, copywriteri şi oameni de social media. Îmi dă mereu exemple la prima mână, precum vânzătoarele de la supermarket, care stau pe 10-12 milioane şi salariile medicilor, cele ale profesorilor (chiar şi cele din mediul privat). Nu-i împărtăşesc opiniile, dar sunt convins că trebuie făcută o diferenţiere între cei care chiar aduc un beneficiu real companiei pentru care lucrează şi cei care doar încearcă asta.
Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

jurnalism

Să mai dăm şi exemple pozitive, că de alea negative cred că ne-am săturat.

Povestea e aşa: ieri toată lumea dădea share la o chestie legată de vizita lui Iohannis. „Vai, ce tâmpiţi”, „Click aici să vezi o gafă legată de preşedintele Iohannis” bla bla. Click bait.

N-am avut timp să dau click, aşa că am reţinut doar că-i ceva în neregulă legat de o vizită. Nu ştiam unde, nu ştiam care e povestea, ştiam doar că e cu Iohannis şi că e nasol.

Seara, mi-a apărut în newsfeed postarea pe care o puteţi vedea în dreapta. Un scurt rezumat care îndeplinea nişte reguli, răspundea la nişte întrebări simple: ce s-a întâmplat, unde, cu cine. E drept că n-am dat click, informaţia era suficientă, dar asta m-a făcut să apreciez ce se întâmplă cu Adevărul în social media. Că puteau şi ei să facă click-bait foarte bine, toată lumea face.

De-aia am strâmbat din nas când i-a luat lumea apărarea lui Lucian Mândruţă, noul consultant pe social media de la Ringier. Mi se pare super amuzant că în ştirea de pe Pagina de Media s-a dat chestia asta drept exemplu al contribuţiei lui Mândruţă.

IN Advertising/PR

robbie_williams

Foarte simpatic clipul postat de Robbie Williams pe Facebook. Omul caută un job adevărat în Germania, multe branduri au intrat în joc şi au postat chestii, generaţia tânără s-a entuziasmat, avem încă un exemlu de ghiduşie pe care s-o punem în prezentările noastre despre Social Media. Doar că Social Media nu despre asta este. Nu înseamnă răspunsuri şirete date de pe pagini ale unor branduri uriaşe către staruri rock.

Social media e, de cele mai multe ori, despre oameni nemulţumiţi care îţi pun întrebări la 2 noaptea, despre comunicarea programului de sărbători cât mai eficient către toţi clienţii, despre cum faci să schimbi un aspirator stricat, despre cum deblochezi un SIM, despre recomandări pe care le dai unui client duminică dimineaţa, despre mulţumiri, despre încurajări, despre interacţiune.

Şi hai să fim serioşi, cei mai mulţi nici nu vor ajunge să aibă acces la o pagină a unui brand atât de mare. Nu vorbim aici de ţări ca România, aici degeaba ai acces la pagina brandului X, dacă vrei să faci ceva durează vreo 3 săptămâni până când ideea ta pleacă din agenţie, ajunge la client, clientul dă mai departe la şef, şeful trimite în afară, cei de la centru dau la şefi, şefii aprobă, pe urmă aprobarea pleacă pe acelaşi drum până în ţara slab dezvoltată. Deci excepând cazul în care soarta vă duce prin ţări străine, n-o să aveţi acces la niciuna dintre paginile care au comentat mai sus.

În plus, chestia asta n-o să treacă mai departe de grupurile de social media wannabes, sau social media enthusiasts sau cum vreţi să le ziceţi. Pentru că omul de rând nu vede nicio utilitate, nu înţelege coolness-ul şi o să uite imediat după ce a plecat de pe pagina respectivă.

 

IN Advertising/PR, Web

cadouri

Sunt oameni care desconsideră joburile din social media pe motiv că n-ar fi joburi adevărate. Asta şi pentru că tot felul de puşti cu pregătire în nimic au ajuns să se dea pe pagini de Facebook cu sute de mii de fani. De fiecare dată mă enervează miştourile legate de joburile din social media, dar mă enervează mult mai tare când văd oameni care merită să fie luaţi la mişto pentru munca lor. Să luăm ca exemplu imaginea din dreapta.

Nu zic de poza care e salvată în format .jpg, în loc să fie .png şi asta strică aspectul pe la fonturi, astea sunt fineţuri.

Dar nu e posibil să scrii „codouri”, să uiţi cuvinte şi, în general, să faci comunicare cu picioarele. Nu pentru un brand atât de mare. E vorba de Auchan România.

Descoperă miile de CODOURI mult dorite [DE?] copii şi   aşteptate de părinţi.

Auchan este un cont destul de bun, are 32 de magazine, dintre care 7 în Bucureşti. Se poate comunica extrem de bine pentru un astfel de client, dar trebuie să şi vrea cineva să facă asta.

De site cică s-ar ocupa Kondiment (cel puţin aşa e semnătura), nici acolo lucrurile nu stau mai bine. Dar pe social media e clar că cineva munceşte la mişto (am înţeles că s-ar putea să fie gestionat intern).

Dacă vrem ca meseria asta să fie privită cu seriozitate, trebuie să învăţăm să o practicăm.

Bonus: şi cu partea de customer care stau foarte prost.

Meniu