social media

IN Advertising/PR

robbie_williams

Foarte simpatic clipul postat de Robbie Williams pe Facebook. Omul caută un job adevărat în Germania, multe branduri au intrat în joc şi au postat chestii, generaţia tânără s-a entuziasmat, avem încă un exemlu de ghiduşie pe care s-o punem în prezentările noastre despre Social Media. Doar că Social Media nu despre asta este. Nu înseamnă răspunsuri şirete date de pe pagini ale unor branduri uriaşe către staruri rock.

Social media e, de cele mai multe ori, despre oameni nemulţumiţi care îţi pun întrebări la 2 noaptea, despre comunicarea programului de sărbători cât mai eficient către toţi clienţii, despre cum faci să schimbi un aspirator stricat, despre cum deblochezi un SIM, despre recomandări pe care le dai unui client duminică dimineaţa, despre mulţumiri, despre încurajări, despre interacţiune.

Şi hai să fim serioşi, cei mai mulţi nici nu vor ajunge să aibă acces la o pagină a unui brand atât de mare. Nu vorbim aici de ţări ca România, aici degeaba ai acces la pagina brandului X, dacă vrei să faci ceva durează vreo 3 săptămâni până când ideea ta pleacă din agenţie, ajunge la client, clientul dă mai departe la şef, şeful trimite în afară, cei de la centru dau la şefi, şefii aprobă, pe urmă aprobarea pleacă pe acelaşi drum până în ţara slab dezvoltată. Deci excepând cazul în care soarta vă duce prin ţări străine, n-o să aveţi acces la niciuna dintre paginile care au comentat mai sus.

În plus, chestia asta n-o să treacă mai departe de grupurile de social media wannabes, sau social media enthusiasts sau cum vreţi să le ziceţi. Pentru că omul de rând nu vede nicio utilitate, nu înţelege coolness-ul şi o să uite imediat după ce a plecat de pe pagina respectivă.

 

IN Advertising/PR, Web

cadouri

Sunt oameni care desconsideră joburile din social media pe motiv că n-ar fi joburi adevărate. Asta şi pentru că tot felul de puşti cu pregătire în nimic au ajuns să se dea pe pagini de Facebook cu sute de mii de fani. De fiecare dată mă enervează miştourile legate de joburile din social media, dar mă enervează mult mai tare când văd oameni care merită să fie luaţi la mişto pentru munca lor. Să luăm ca exemplu imaginea din dreapta.

Nu zic de poza care e salvată în format .jpg, în loc să fie .png şi asta strică aspectul pe la fonturi, astea sunt fineţuri.

Dar nu e posibil să scrii „codouri”, să uiţi cuvinte şi, în general, să faci comunicare cu picioarele. Nu pentru un brand atât de mare. E vorba de Auchan România.

Descoperă miile de CODOURI mult dorite [DE?] copii şi   aşteptate de părinţi.

Auchan este un cont destul de bun, are 32 de magazine, dintre care 7 în Bucureşti. Se poate comunica extrem de bine pentru un astfel de client, dar trebuie să şi vrea cineva să facă asta.

De site cică s-ar ocupa Kondiment (cel puţin aşa e semnătura), nici acolo lucrurile nu stau mai bine. Dar pe social media e clar că cineva munceşte la mişto (am înţeles că s-ar putea să fie gestionat intern).

Dacă vrem ca meseria asta să fie privită cu seriozitate, trebuie să învăţăm să o practicăm.

Bonus: şi cu partea de customer care stau foarte prost.

IN Web

webstock_blogging

A trecut încă o ediţie de Webstock, anul ăsta parcă lucrurile au evoluat în bine. A contat foarte mult că evenimentele de socializare dedicate bloggerilor n-au mai fost atât de dese. Nici lansările de produse cu 100 de bloggeri, nici conferinţele, totul a fost mai light. Iar lumea era nevorbită, s-au adunat la Webstock ca să recupereze. Am văzut nişte oameni pe care nu-i mai văzusem de un car de ani, unii veniţi din ţară, alţii din străinătate. Cumva, se diluase importanţa evenimentului în ultimii 2-3 ani, mai ales din punct de vedere al networkingului. Acum parcă s-a simţit iar efervescenţa aia de pe vremuri.

A contat că s-au strâns şi greii, şi generaţia mai tânără, şi ceva oameni din agenţii sau de pe la client. Eu am ajuns abia pe la 3 jumate, n-am reuşit să vorbesc cu toată lumea cu care aş fi vrut. Am prins doar panelul de Blogging şi Premiile, câteva idei: Citeşte tot articolul

IN De soi, Web

conferinta_ifea

Vinerea trecută am avut onoarea să vorbesc în cadrul Conferinţei Regionale IFEA (International Festivals and Events Association) la invitaţia ARCUB. Am fost acolo în calitate dublă, de blogger care participă des pe la festivaluri din toată ţara (am adunat vreo 15 în ultimii 4 ani) şi de Social Media Manager al Ideo Ideis.

Am împărţit panelul cu nişte oameni care au mai multă experienţă decât am eu ani de viaţă: Nora Ioniţă – care, printre altele, a fost PR Director la Saatchi şi Managing Director la Lowe PR, iar în prezent conduce propria companie, Evolution Media; Robert Palmer, consultant în proiectele legate de Capitala Culturală Europeană (a condus două proiecte de succes: Bruxelles şi Glasgow); Trevor Davies – secretar general al proiectului Copenhaga Capitală Culturală Europeană 1996, autor al proiectului pentru Aarhus Capitală Culturală Europeană 2017; Allan Xenius Grige – Preşedintele IFEA Europa şi Colm Croffy – director executiv al Asociaţiei Irlandeze de Festivaluri şi Evenimente. Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

shutterstock_156399695

A venit momentul ăla al anului în care echipa Evensys şi PortalHR iau Social Media Managerii la întrebări legate de salariu şi locul de muncă.

Mie mi se pare util pentru că e un reality check pentru toţi cei care au impresia că în Social Media sunt nişte salarii uriaşe şi că tot ce fac oamenii ăia e să stea pe Facebook cât e ziua de lungă.

Din câte îmi aduc aminte, anul trecut eram în scădere şi cu salariile, şi cu numărul de joburi disponibile, deja era dus avântul ăla muncitoresc. Acum mă aştept să fim iar pe scădere, nu foarte mare, dar tot scădere. Pentru că în unele situaţii s-au dat nişte salarii prea mari unor oameni care habar n-aveau cu ce se mănâncă treaba asta.

Chestionarul e disponibil aici, sunt 11 întrebări. Rezultatele vor fi publicate la Webstock 2014, pe 26 septembrie (adică vineri).

Foto: Social media via shutterstock

IN Advertising/PR

Topul de mai jos e alcătuit de Cristi Manafu pe baza unui sondaj la care au participat 87 de bloggeri. 4 dintre cele 5 propuneri ale mele sunt în top 10, 3 din primele 5 🙂 Trecând peste asta, n-ar trebui să mire pe nimeni rezultatele. Putem trage nişte concluzii care nu fac decât să confirme nişte lucruri pe care le ştiam deja:

1. Agenţiile de social media au dispărut din zonă. Sau au pierdut felia de bloggers relations. Depinde cum vreţi să-i spuneţi. Standout, prima agenţie de blogvertising, are cam 6% menţiuni, în timp ce liderii au fost menţionaţi peste 50% din bloggerii participanţi.  O surpriză pentru mine e prezenţa Blogal Initiative atât de sus în top, mai ales că targetul lor e în zona bloggerilor mai mici, n-are treabă neapărat cu primii 100 de bloggeri din .ro. Spada a ieşit din jocul ăsta blogosferic, destul de repede dacă mă întrebaţi pe mine. Ar trebui să ne dea mult de gândit că agenţiile specializate pe social media nu prea mai lucrează cu bloggeri. Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Au apărut deja primele semne că lucrurile nu merg aşa cum ar trebui. Până să se închidă taraba mai e mult, dar să punctăm acest moment. După ce au distrus NewsFeedul din Facebook, brandurile strică şi Twitter. Nu m-ar mira ca partea asta să ajungă tot la agenţiile de media în curând.

But now, at least as far as brands and marketers are concerned, the emphasis is less on social, more on media. Twitter and other social platforms have simply become means by which brands can push out messages.
Has Twitter been reduced to just another broadcast platform?

The channels that were supposed to create mutual value between businesses and their consumers have mostly become condescending like-bait and embarrassing attempts at relevancy. The “Attention Economy” is crashing.
The Social Media Industry Is Broken—And It’s Our Fault

IN Web

Am citit câteva posturi legate de schimbările pe care le-a făcut Facebook în algoritmul de afișare a postărilor. Toată lumea se rezumă la a concluziona că va fi nasol și că ne-a păcălit Zuckerberg. Ok, dar ce facem mai departe?

Prima schimbare la care trebuie să ne așteptăm ține de distribuția bugetelor de-a lungul unui an. Dacă până acum se vorbea de construirea unei comunități și dialogul permanent, e clar că 2014 va aduce multe campanii punctuale pe Facebook. Devine ineficient să ai în permanență prezență pe Facebook, zi de zi. Pentru că vorbim de sute de euro pe care ar trebui să-i dai ca să ajungă postarea la fani. Și-atunci parcă nu-ți mai vine să postezi poze cu pisici pentru că fie le dai degeaba, fie plătești bani grei ca să le promovezi. Deci partea bună e că s-ar putea să avem conținut mai puțin și mai bun. Citeşte tot articolul

IN Advertising/PR

Lista câştigătorilor PR Award 2013 o găsiţi aici, n-am de ce să comentez prea mult premiile. De ce-a câştigat ăla şi n-a câştigat celălalt, ce-a avut special campania aia de-a luat premiu, astea sunt probleme care nu mă pasionează. Ce-i drept, mă surprind unii câştigători, dar n-am citit studiile de caz ca să am o imagine de ansamblu.

Ce vreau să subliniez e că Rogalski Damaschin a câştigat titlul de Agenţia anului în anul de graţie 2013 fără să aibă vreo campanie notabilă în social media. Casa 3 Play a fost o chestie mişto care s-a desfăşurat online pentru că avea treabă cu clientul, adică Romtelecom. Dar au fost implicate două vedete: Cabral şi Petreanu. Că aceste vedete au şi blog e un amănunt foarte puţin important.

Deci conform juriului de la PR Award social media nu-i aşa importantă. C-o fi greşit juriul sau nu, deja e altă poveste.

În rest, felicitări Rogalski Damaschin, le prinde bine premiul ăsta după toată povestea cu rebrandingul.

Ne agităm degeaba

question_answer0
IN Web

Vrem să facem campanii cât mai bune în social media cu rezultate vizibile. Sau cel puţin asta declarăm. Dar realitatea din teren nu ne ajută deloc. Poate că avem intenţii bune, poate că eforturile noastre sunt luate în seamă de o mică parte din stakeholderi. Dar nu e suficient.

Şi am senzaţia că ne agităm degeaba când văd că după zeci de conferinţe şi traininguri, şi workshopuri, încă mai lansăm pagini de Facebook fără vanityURL. Pagini în care băgăm bugete de zeci de mii de euro dar pe care nu le putem comunica pe un amărât de material promoţional printat pentru că n-ar încăpea să scriem „Urmăriţi-ne pe facebook.com/pages/something/12345678910111213”.

Dar nu-i nimic, n-au trecut decât 2 ani jumate de când am scris articolul ăsta.

Meniu