emag

IN IT

Vineri seară a avut loc (deja) tradiţionala întâlnire dintre conducerea eMAG şi presă + bloggeri, eveniment la care am ajuns şi eu, fix când au început discuţiile. Din cauza asta n-am mai prins loc la masa bogaţilor, aşa că n-am reuşit să pozez decent toate slideurile.

Înainte de toate aş vrea să punctez că eMAG e singura companie care an de an dă acces presei în spatele uşilor închise la un asemenea nivel, care pune cifre pe masă şi răspunde la întrebări deschis. Ok, poate că nu e mereu răspunsul pe care vor să-l audă oamenii, poate că uneori au o abordare piaristică, însă în cele mai multe cazuri sunt dornici să explice lucruri şi să culeagă feedback de la power users.

Citeşte tot articolul

IN Branded, Casual stuff

Mi-am luat maşina fix înainte de Crăciun. Ceea ce în teorie e foarte frumos, că e luna cadourilor şi ce-i mai tare pe lumea asta decât să-ţi aducă Moşul o maşină?

Ceea ce nu-ţi spune nimeni la combinaţia asta Crăciun-maşină e că toate cheltuielile tale se vor nimeri întotdeauna în luna decembrie. Ştiţi, luna aia în care se presupune că faci cadouri, că pleci în locuri frumoase de Revelion, că îţi cumperi #celecuvenite pentru masa de sărbători şi pozele de Instagram. Eh, fix în luna aia eu am de luat poliţa RCA în fiecare an şi de făcut ITP-ul din 2 în 2 ani. Ba chiar şi rovinieta tot în decembrie expira până acum ceva timp, când m-am trezit şi am schimbat ciclul. Citeşte tot articolul

IN Branded

Anul trecut, înainte de Black Friday, făceam lista de cumpărături şi mă frământam pe ce-aş putea da banii ca să nu rămână nebifată sărbătoarea cumpărăturilor. Până la urmă am cedat la cererile din casă şi am luat un blender de la Tefal pentru că, nu-i aşa, asta îmi lipsea pentru a putea duce un stil de viaţă sănătos bazat pe piureuri, smoothieuri şi shakeuri. Eu aş fi vrut să trăiesc super fresh, să renunţ la shaorma, să mă apuc de yoga, dar cum să faci toate astea dacă n-ai blender?

Câteva sute de lei mai târziu, a venit comanda şi m-am apucat de blendat (sau blenduit?) de parcă nu mai exista nicio altă ustensilă demnă de a fi folosită în bucătărie. Aş mânca un piure? Păi să-l facem la blender. Un mic dejun sănătos? Clar! Ne e poftă de sarmale? Lasă că merge mai bine un smoothie.  Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

eMAG a anunţat azi preluarea unui pachet de 80% din acţiunile Sameday Courier. Modul în care a fost tratat subiectul m-a amuzat, mai ales că mulţi au considerat că e o mare surpriză.

De fapt, e mişcarea logică, pe care eMAG a sugerat-o de-a lungul timpului. La întâlnirile din ultimii ani cu Iulian Stanciu, CEO-ul eMAG, s-a exclus din start varianta construirii de la zero a unui business de curierat. În 2015 spuneau că e alt domeniu şi că ei fac comerţ, nu livrări, în 2016 spuneau că se vor axa mult pe livrările prin intermediul Poştei Române. Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Săptămâna trecută eMAG a anunţat oficial programul „Deschide România„, dedicat antreprenorilor români care vor să-şi promoveze produsele şi să vândă cât mai mult. eMAG le pune la dispoziţie o platformă testată, un sistem integrat cu toate procedurile, de la livrare la încasare şi consultanţă pentru partea de listare în magazin.

Programul este deschis micilor firme, care au cifra de afaceri sub 500.000 de lei pe an. Avantajul principal ţine de comisioane, care vor fi la jumătate pentru cei înscrişi în program, în timp ce afacerile sociale şi ONG-urile au comision zero

La prima vedere ai zice că e un „PR stunt”, însă în acest moment sunt deja 32 de mici întreprinzători înscrişi, care au listate 5000 de produse în 98 de categorii. Ţinta este de 400 de producători locali în decurs de 1 an, care vor genera afaceri de 14 milioane de lei. Raportat la veniturile pe care le are eMAG e destul de puţin, dar n-aş zice că e un proiect de CSR. Pur şi simplu oamenii de la eMAG au înţeles că trebuie să găsească constant modalităţi prin care să crească. Una dintre ele este să aducă cât mai mulţi producători locali prin care se pot diferenţia de competiţie. În plus, e un mod excelent prin care creezi percepţia generală că se poate găsi absolut orice pe eMAG. 

E clar că e un câştig important şi pentru producătorii locali , care vor avea acces şi la celelalte ţări în care e prezent eMAG Marketplace, adică Ungaria şi Bulgaria. 

Momentan nu sunt chestii alimentare şi spirtoase în programul ăsta, dar vă daţi seama ce profit ar face dacă ar băga horincă şi zacuscă? Chiar s-ar deschide România!

IN Web

emag_blackfriday

Gata, a trecut şi Black Friday, ne-am liniştit, am cumpărat ce ne trebuia. Mă rog, sper că v-aţi cumpărat voi, că eu m-am trezit azi că am uitat de UPS (care s-a stricat în mijlocul săptămânii) şi de carduri MicroSD pentru telefon. Bine că mi-am luat altele (tigaie – a venit!, gamepad – renunţ la tastatură pentru FIFA, blender – cică vrea să trăim sănătos şi să ne facem sucuri, baterie externă – am găsit doar pe roz 🙁 , ghete de pe Fashion Days),

La fel ca în fiecare an, au fost probleme cu siteurile retailerilor importanţi, totul culminând cu picajul de câteva zeci de minute al eMAG. Iulian Stanciu zicea că nu anunţă ora de începere pentru că ar însemna să ajungă la 5-600.000 de utilizatori simultani, ceea ce ar îngenunchia serverele. Limită la care aproape că s-a ajuns. Au fost 452.171 de vizitatori în „minutul de aur”. Cum s-a întâmplat chestia asta? Păi destul de simplu: la fel ca anul trecut, a fost anunţat intervalul 6:00 – 8:00. Doar că în 2015 au început la 8:23, mulţi oameni au plecat la lucru, serverele au ţinut, ofertele bune au fost disponibile până pe la 9:30.  Citeşte tot articolul

IN Web

emag_bf_2016

Am fost luni la evenimentul pre-Black Friday şi am asistat la prezentarea oficială legată de ce pregătesc pentru anul acesta. Premisa de la care au plecat e că BF e un spectacol al cumpărăturilor, aşa că ar trebui să fie ziua celor mai multe reduceri din an, în timp ce concurenţa a avut drept strategie diluarea noţiunii de Black Friday cu promoţii numite BF de vară, de toamnă, de primăvară etc.

Anul acesta Black Friday-ul românesc este pe 18 noiembrie şi cei mai mulţi retaileri importanţi intră în hora aceasta a reducerilor. Dacă aveţi răbdare sigur găsiţi ceva la un preţ bun. Faceţi-vă listele din timp, comparaţi preţuri şi fiţi cu ochii pe reduceri imediat ce apar. Anul ăsta nu vor porni reducerile mai rapid în aplicaţia de mobil, însă e posibil să aflaţi mai repede de ele pentru că vine acel push notification. Citeşte tot articolul

IN IT

intalnire_emag

Ieri seară am participat la o nouă întâlnire informală cu o parte din top managementul eMAG. Acest happening devine ceva tradiţional, organizat de eMAG la fiecare 6 luni. Puteţi citi aici cum a fost întâlnirea de acum 1 an şi pe blogul lui Radu cum a fost acum 6 luni, în mai (eu am lipsit, nu mai ştiu exact de ce).

Aşa cum observam şi anul trecut, echipa formată din Iulian Stanciu, Tudor Manea (director general eMAG România) și Bogdan Axinia (VP pe Tehnologie) pune cărţile pe masă la aceste întâlniri. Se discută extrem de direct şi de sincer totul. Mi s-a părut că de data asta au fost chiar mai direcţi şi mai relaxaţi decât în 2015. Probabil e o relaxare care vine în momentul în care ştii că ai un business bun, ştii că lucrurile se vor întâmpla indiferent de micile informaţii care ies pe piaţă şi per total vrei să faci lucrurile bine. Citeşte tot articolul

IN Casual stuff

Prin toamnă am fost la o întâlnire cu jurnalişti şi bloggeri organizată de eMag. Foarte frumos şi relaxat totul, s-au discutat o serie de variante de îmbunătăţire a siteului.

Zilele trecute a fost o nouă astfel de întâlnire la care n-am ajuns din păcate. Dar citind concluziile pe la bloggerii prezenţi, m-am bucurat să aflu că una dintre chestiile care mă dureau pe mine cel mai tare şi-a găsit o rezolvare.

Mai exact, am întrebat atunci dacă nu s-ar putea găsi o variantă prin care să-mi setez pe profil afişarea rezultatelor doar de la eMag, eliminând astfel ce mai e prin Marketplace. În general nu prea vreau să cumpăr decât de la eMag, chiar dacă ştiu că firmele din Marketplace sunt verificate la sânge şi li se taie accesul după probleme repetate cu comenzile.

În orice caz, un feature asemănător s-a implementat deja, după cum am aflat de la Revo: poţi să cauţi direct după un anumit vânzător din Marketplace, fie că e eMag sau altul. Găsiţi aici detalii despre căutarea avansată.

Şi nu e singura chestie la care s-a luat în calcul pe bune părerea consumatorilor. Cred că o filosofie ca asta valorează mai mult decât 10 campanii de imagine.

IN IT

iulian_stanciu_emag

Marţi am participat la o întâlnire informală cu Iulian Stanciu, CEO-ul eMag şi încă doi oameni care ocupă poziţii cheie în companie. N-a fost o întâlnire despre Black Friday, fac un eveniment separat legat de asta săptămâna viitoare, ci mai degrabă o „împrietenire” cu oameni din zona de blogging care sunt şi clienţi eMag şi ar putea să aibă nişte insighturi interesante.

Am mai fost la astfel de întâlniri de-a lungul timpului şi de obicei lucrurile sunt făcute la iniţiativa unui om de PR, care trage vreo 2 luni de CEO, iar când întâlnirea chiar se întâmplă, e o atmosferă total artificială, cu întrebări şi răspunsuri „corecte”. Eh, aici n-a fost deloc aşa, mai degrabă am avut senzaţia că fondatorii unui start-up vor să cunoască nişte utilizatori ca să ia feedback pe un produs nou lansat. Cam atât de interesaţi erau oamenii, atât Iulian Stanciu, cât şi Tudor Manea (director general eMAG România) și Bogdan Axinia (VP pe Tehnologie).

Întrebări frecvente

Dintre întrebările pe care şi le pun oamenii, s-a răspuns la următoarele: Citeşte tot articolul

Meniu